Gestión de los procedimientos operativos estándar
Un procedimiento operativo estándar (SOP) es un conjunto de instrucciones que describe todos los pasos y actividades relevantes de un proceso o procedimiento. Cuando defina un SOP, defina las actividades que están incluidas en el SOP. SOP permite a un administrador organizar personal, información y tareas en respuesta a sucesos e incidentes ...